Resi & Rimborsi
Reso
In qualità di consumatore hai il diritto legale di recesso di 14 giorni. Per i resi legati alla taglia, alle preferenze o al ripensamento non forniamo un'etichetta di reso — il reso è a carico del cliente.
Procedura di reso:
- Inviaci un'email con il numero d'ordine a info@rinosbike.eu
- Una volta confermato il recesso, organizza e paga tu stesso la spedizione tracciata all'indirizzo che ti indicheremo
- L'articolo deve pervenirci entro 14 giorni dalla dichiarazione di recesso, nelle condizioni e nell'imballaggio originali
- Dopo la ricezione e il controllo rimborsiamo il valore dell'articolo tramite il metodo di pagamento originale
Difetto alla consegna
Se il tuo articolo è difettoso o danneggiato al momento della consegna, segnalalo entro 48 ore dalla consegna. Allega foto e video del difetto alla tua segnalazione.
Invia la tua segnalazione a info@rinosbike.eu. Solo con documentazione fotografica e video completa inviata entro la finestra di 48 ore possiamo esaminare la tua richiesta e organizzare una sostituzione o un rimborso gratuiti. I tuoi diritti legali non sono influenzati.
Note importanti:
- Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico
- Gli articoli devono essere restituiti nelle condizioni originali
- Il rimborso avverrà tramite il metodo di pagamento originale
- Tempi di elaborazione: entro 14 giorni dal ricevimento del reso
Contatto
Per domande sui resi o rimborsi, si prega di contattarci:
E-Mail: info@rinosbike.eu